“Mas afinal, o que é Lean Thinking?”
Essa é uma das perguntas que mais escuto.
E antes de responder, preciso alinhar uma coisa: Lean não é corte de custo.
Esse é o maior equívoco sobre a filosofia que uso no meu trabalho. Quando alguém ouve a palavra Lean, pensa em demissão, redução de orçamento, apertar o cinto.
É o oposto disso.
Lean Thinking, ou Pensamento Enxuto, é uma filosofia de negócios com um princípio central: eliminar tudo que não gera valor. Tempo perdido, retrabalho, espera, processo que não serve para ninguém.
Surgiu na Toyota nos anos 50 e chegou à área da saúde nos anos 2000. Hoje está presente nos maiores hospitais e operações industriais do Brasil.
Na prática, funciona assim.
Você mapeia cada etapa do que acontece no seu negócio e pergunta: isso precisa existir? Está sendo feito da forma mais eficiente? Está travando o fluxo?
Quando você faz esse exercício com honestidade, sempre aparecem atividades que consomem tempo e dinheiro sem servir a ninguém.
Uma reunião que poderia ser um recado. Um relatório que ninguém lê. Uma tarefa que três pessoas fazem sem saber que as outras também fazem.
Isso é desperdício. E desperdício tem custo.
A boa notícia: quando você para de desperdiçar, o resultado melhora sem precisar de grande investimento. Sem contratar mais ninguém. Sem trocar sistema.
Só com método.
Me chama para conversar sobre onde o seu negócio está perdendo.
