Você não pode melhorar o que não consegue enxergar.
Antes de mudar qualquer coisa em um processo, é preciso entender como ele funciona de verdade, não como aparece no papel.
O Mapa de Fluxo de Valor é a ferramenta que torna isso possível. Simples de entender, difícil de enxergar sem um olhar treinado.
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